Confirmer un rendez-vous par SMS est une pratique simple et efficace pour assurer la présence des clients. Elle permet de rappeler la date, l’heure et le lieu de manière rapide et claire. De plus, ce canal favorise une communication instantanée et réduit les risques d’oubli.
Ouvrez votre GEM-WORK et sélectionnez Agenda dans le menu de gauche. Ensuite, cliquez sur le haut-parleur jaune dans le coin supérieur droit de l'écran, le bouton Envoi de rappels, à côté du bouton vert Rafraîchir.
Après avoir cliqué sur l'icône jaune, vous verrez apparaître Préférences sur le côté droit de la page, qui correspond au moyen de communication préféré des clients. Sélectionnez ce bouton et appuyez sur Envoyer.
Cette action peut être effectuée pour le lendemain, la semaine suivante ou le mois suivant.
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