Un autre élément important dans la création d'un nouveau client concerne les modes de communication à utiliser avec votre client. Pour accéder au dossier client, cliquez sur Clients > Clients et sélectionnez le dossier souhaité.
Sous l'onglet Info, il est important d'indiquer si le client accepte de recevoir des SMS, s'il s'agit d'un moyen de communication utilisé par l'entreprise. En regard de la loi, le consentement de vos clients est nécessaire en ce qui a trait aux communications échangées. Ainsi, veuillez sélectionner Oui ou Non pour permettre l'envoi, dans le cas où le client accepterait.
*L'étoile encerclée permet ici de venir spécifié la préférence marketing, la ligne bleue indique celle choisie.
Dans l'onglet Marketing, indiquez aussi la Préférence pour les communications, qu'elle soit par texto, téléphone ou courriel.
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