Si les accords verbaux peuvent être contraignants, ils sont souvent plus difficiles à appliquer ou à prouver en cas de litige que les contrats écrits. Pour éviter tout problème, il est recommandé de consigner les accords par écrit.
Cet accord écrit, qui prend souvent la forme d'un estimé ou d'une facture, doit comporter des détails tels que :
L'étendue des travaux : décrire clairement les services à fournir.
Estimation des coûts : préciser le coût estimé des services et les éventuels frais supplémentaires.
Conditions générales : conditions de paiement, informations sur la garantie et toute autre condition pertinente.
Autorisation : inclure une section dans laquelle le client peut fournir une autorisation écrite pour les travaux.
Pour compléter une autorisation verbale, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément qui a fait l'objet d'un accord verbal. Un petit menu s'ouvrira et vous pourrez sélectionner l'onglet Autorisation verbale.
La fenêtre Autorisation verbale s'ouvrira. Vous n'avez qu'à remplir les champs vides et cliquer sur Enregistrer et fermer pour confirmer l'autorisation verbale.
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