Comprendre pourquoi une ligne de produit ne s'affiche pas sur la facture ou l'estimé

Bianca Amorim

Mise à jour 02 avril 2026 12:10

Si une ligne de produit ne s’affiche pas sur une facture ou un estimé, cela est généralement dû aux options d’affichage qui ne sont pas activées. En effet, dans les paramètres du produit, les cases Afficher sur facture et/ou Afficher sur soumission peuvent être décochées. Lorsque ces options sont désactivées, la ligne reste enregistrée dans le système, mais elle n’apparaît pas sur le document final présenté au client. Il suffit donc de vérifier et cocher les options appropriées pour que la ligne soit visible.

Pour réactiver ces options, si le produit ou le service ne figure pas sur l'estimé ou la facture, dans le Point de vente, après avoir sélectionné le client ainsi que les produits et services, cliquez sur l’élément qui ne s’affiche pas. Ensuite, cliquez sur la loupe bleue à côté du nom du produit.

Dans l’onglet Option, vérifiez les cases suivantes :

Afficher sur facture
Afficher sur soumission

Si elles sont décochées, cochez-les selon vos besoins afin de rendre la ligne visible.

Cliquez ensuite sur Enregistrer et fermer pour appliquer les modifications.

Le produit ou le service apparaîtra normalement dans les documents une fois que vous aurez coché et enregistré les options permettant de l'afficher sur la facture et l'estimé.