Envoyer des campagnes de marketing

Important : Pour accéder à cet outil, vous devez avoir activé GEM-CRM.

Pour créer une campagne marketing destinée uniquement aux clients ayant des pneus en entreposage, par exemple, il est nécessaire de configurer une campagne manuelle.  Cliquez sur le menu à gauche : Marketing > Campagnes > +Ajouter.

Lorsque vous cliquez sur +Ajouter, une nouvelle fenêtre s'affiche avec deux options :

• Voir les modèles de campagnes
• Partir d'une campagne vierge

Si vous sélectionnez l'option Voir les modèles de campagnes, vous verrez, par exemple, des modèles prêts à l'emploi parmi lesquels choisir.

En sélectionnant l'option Partir d'une campagne vierge, sur la page suivante, dans l'onglet Info, vous pouvez ajouter les informations suivantes :

• Nom
• Date de départ
• Date de fin
• Type (SMS ou Courriels)

Ensuite, décochez l'option Automatique, puisque les campagnes automatiques sont réservées aux événements prédéfinis, tels que les fêtes, les rappels de rendez-vous ou d'autres déclencheurs spécifiques. Cliquez sur Enregistrer.

Une fois dans la campagne, dans l'onglet Filtres, il faut activer le bouton Avec entreposages afin de cibler uniquement les clients ayant des pneus en entreposage. Ensuite, il suffit de cliquer sur le bouton Envoyer pour lancer l’opération.

Avant l’envoi, vous avez la possibilité de modifier le message dans l’onglet Contenu. Cette personnalisation permet d’adapter le texte en fonction de vos besoins ou du ton que vous souhaitez employer. 

Une fois validée, l’action déclenche l’envoi automatique d’un rappel. Celui-ci sera reçu par tous les clients qui ont des entreposages actifs, garantissant ainsi une communication ciblée et efficace.