Cette fonction permet d’identifier rapidement les données incomplètes ou absentes dans les dossiers clients. Ce rapport facilite le suivi et la mise à jour des informations essentielles. Il contribue à améliorer la qualité de la base de données et la communication avec les clients. Ainsi, l’entreprise gagne en efficacité et réduit les risques d’erreurs administratives.
Note : Pour consulter le rapport, vous devez avoir accès au module GEM-CRM.
Cliquez sur Marketing > Rapports > Informations client maquantes.
Dans la fenêtre Rapport d'informations client manquantes, parmi les filtres, vous aurez les options suivantes :
- Type
- Numéro de téléphone manquant ou invalide;
- Courriel manquant ou invalide.
- Trier par
- Classé numériquement;
- Tri alphabétique.
Cliquez sur Envoyer.
La fenêtre suivante affichera la liste des clients dont les données sont manquantes.
Pour ajouter les données manquantes, cliquez sur le nom du client et sa fiche s'ouvrira. Ajoutez les données nécessaires et cliquez sur Enregistrer.
Dans l'Accueil, vous pouvez vérifier les Informations client manquantes.
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