Comprendre l'onglet retours dans l'inventaire

En cliquant sur les onglets Inventaire > Retours, vous obtiendrez une liste de tous les retours. Pour traiter les retours, il faut utiliser le bouton Générer les crédits afin de générer les achats. Ensuite, il faut utiliser le bouton Recevoir les crédits lorsque l'on veut traiter les achats de retours.

Générer des retours

La fonction Générer des retours permet d'enregistrer les retours de produits à un fournisseur ou à un vendeur. On l'utilise généralement lorsque des articles doivent être retournés en raison de défauts, d'erreurs de commande ou d'autres problèmes. Cette fonction crée une transaction de retour, souvent liée à la facture d'achat ou à la facture d'origine, ce qui permet au système de suivre correctement le processus de retour.

Lorsqu'un retour est généré, les articles retournés sont retirés de l'inventaire car ils ne sont plus en stock. À ce stade, la transaction enregistre principalement le mouvement des produits et peut ne pas créer immédiatement un ajustement financier, ou seulement un ajustement provisoire. Par exemple, si vous renvoyez 10 patins de frein défectueux à votre fournisseur, le système enregistrera le retour et réduira l'inventaire en conséquence.

Dans GEM-CAR, en cliquant sur Générer les retours, dans la page suivante, choisissez les retours pour lesquels vous désirez générer les crédits et cliquez sur Générer les retours.

Recevoir des crédits pour les retours

La fonction Recevoir des crédits est utilisée pour enregistrer le crédit émis par un fournisseur après avoir accepté les produits retournés. Cette étape se produit généralement une fois que le fournisseur a confirmé le retour et fourni une note de crédit ou un remboursement. Le système crée alors un crédit fournisseur ou une note de crédit associé à la transaction d'origine.

Cette action produit l'ajustement financier réel, car le crédit réduit le montant que vous devez au fournisseur ou donne lieu à un remboursement. Dans la plupart des cas, il n'y a pas de changement de stock à ce stade, car le stock a déjà été ajusté lors de la génération du retour. Par exemple, si le fournisseur envoie une note de crédit de 200 $ pour les patins de frein retournés, le système enregistre le crédit et réduit les comptes fournisseurs en conséquence.

Dans GEM-CAR, en cliquant sur Recevoir les crédits, dans la page suivante, choisissez les crédits qui ont été reçus afin de traiter les achats liés à ceux-ci, et cliquez sur Recevoir les crédits.

En cliquant sur +Ajouter, vous pouvez créer un nouveau retour en saisissant les informations suivantes :

• Produit;
• Fournisseur;
• Type;
• Quantité;
• Montant;
• Note(s).

Cliquez sur Enregistrer.