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Comprendre pourquoi la franchise ne génère plus automatiquement un reçu

Auparavant, un reçu était généré, ce qui créait automatiquement une facture. Cependant, cette méthode causait des problèmes lorsque le client ne procédait pas immédiatement au paiement de sa franchise.

Pour simplifier le processus, nous vous conseillons ce qui suit :

  • la méthode recommandée consiste maintenant à créer un estimé avec le montant de la franchise. Cela permet de facturer l’assureur immédiatement, tout en laissant au client la possibilité d’effectuer son paiement plus tard dans la journée. Si le client ne paie pas, le montant peut ensuite être transféré dans les comptes recevables.
  • Si nécessaire, il est également possible de créer une facture au nom du client correspondant au montant de la franchise, puis d’encaisser ce paiement.

Important :
Validez toujours si la franchise est taxable ou non avant de créer les documents. Le type de taxes appliqué doit être identique sur les deux factures : celle destinée à l’assureur et celle (ou le reçu) destinée au client.

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