Envoyer les rappels au client

Il est possible d'envoyer les rappels à partir du Point de vente, en cliquant sur l'icône Suivis.

Insérez les informations suivantes :

• Date de début de la période (pour laquelle les rappels ont été programmés); 
• Date de fin de période (pour laquelle les rappels ont été programmés);
• Modèle (exemple : si vous voulez envoyer un service qui a été proposé et remis, choisissez Rappel de vente).

Cliquez sur Envoyer.

Vous obtenez ensuite tous les rappels planifiés pour tous les clients concernés pendant la période choisie.

Sélectionnez la méthode d'envoi souhaité pour l'envoi des rappels : par SMS, courriel ou format lettre à imprimer.

Cliquez sur Envoyer.

Pour créer ou consulter des suivis, cliquez sur Marketing > Suivis > +Ajouter.

Note : Pour consulter les suivis, vous devez avoir accès au module GEM-CRM.