Les courriels d'avis de satisfaction demandent à vos clients de noter leur passage dans votre commerce. Pour configurer ceci, il vous faut premièrement vous rendre dans les paramètres, puis dans le module Marketing.
Cliquez sur le menu Clients > Paramètres > Configurations.
Rendez-vous sous l'onglet Marketing et cliquez sur Activer les avis clients sur les ventes.
Activez le système avec la boite de gauche, et choisissez un intervalle de temps entre les courriels. Cela vous préviendra qu'un de vos clients recevra le même courriel à plusieurs reprises dans une courte période de temps. Ensuite, inscrivez le lien qui sera envoyé à vos clients afin de laisser l'avis (Google ou Facebook).
Dernièrement, assurez-vous d'avoir un modèle de courriel défini dans le menu Communications > Paramètres > Modèles de courriels. Ensuite, recherchez un modèle du type Marketing - Avis des clients. Ce courriel sera celui utilisé lors de l'envoi. Il faut que la variable {link} soit bien insérée dans le modèle, car sinon, le lien ne sera pas envoyé.
Commentaires
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.