Voir les rappels liés à un véhicule

À partir du Point de vente, une fois un véhicule ajouté, observez le bouton Rappels situé dans le menu au bas de l'écran.

Lorsque le bouton est bleu, le véhicule a des rappels au dossier. Lorsque le bouton est jaune, cela indique que la vente a une note avec une date de rappel. Voir plus bas pour savoir comment ajouter cette note au dossier du véhicule.

Note : lorsque les items concernés par le rappel sont facturés, le rappel est considéré comme adressé et est donc supprimé.

Pour voir la liste des rappels, cliquez sur l'icône.

Remplissez la section du bas :

• Date de rappel;
• L'odomètre;
• Description. 

Cliquez sur Ajouter pour ajouter une note au dossier du véhicule.

Pour voir la liste des rappels, cliquez sur Communications > Paramètres > Modèles de rappels.

Ouvrez l'un d'entre eux et choisissez les modèles en fonction des informations suivantes :

• Nom;
• Modèle e-mail;
• Modèle SMS;
• Modèle de lettre.

Cliquez sur Enregistrer.

Notez que vous pouvez également consulter les informations du véhicule en cliquant sur Véhicule > Véhicule et en choisissant un dossier.

Ensuite, cliquez sur l'onglet Maintenances. Dans cet onglet, vous pouvez vérifier les programmes de maintenance et l'historique de maintenance du véhicule.

Voir les rappels envoyés

Note : Pour consulter le rapport, vous devez avoir accès au module GEM-CRM.

Cliquez sur Marketing > Rapports > Historique des rappels.

Choisissez la date de début, la date de fin et le type (SMS, courriel, lettre, imprimé, verbal). Cliquez sur Envoyer.

Le système affichera une liste contenant les colonnes d'informations suivantes :

• Date;
• Type d'envoi; 
• Entité;
• Sujet;
• Envoyé à.

À côté du bouton Fermer, vous trouverez le bouton Imprimer.