Consulter l'historique des échanges courriel avec un client

Pour avoir accès à l'historique des échanges par courriel avec vos clients, vous devez configurer votre compte courriel IMAP dans GEM-WORK. Ensuite, les courriels ayant été transités par nos serveurs seront affichés dans les fiches de vos clients.

Dans le Point de vente, vous pouvez consulter l'historique en cliquant sur le crayon bleu situé à côté du nom Client.

Une fois dans la fiche, cliquez sur l'onglet Marketing. Dans cet onglet, vous pouvez voir les Suivis associés à ce client, Courriels échangés avec ce client et Catégories d'items achetés par ce client.